Capital.com

Capital.com no cobra ninguna comisión en ningún CFD. Todo coste está en el spread, en el funding overnight o en la conversión de divisa, así que el titular es sencillo, pero los detalles importan.

EUR/USD promedia en torno a 0,7 pips, con el bróker anunciando spreads desde 0,6 pips. En un lote estándar eso son aproximadamente USD 7 de ida y vuelta, lo cual es competitivo aunque no lo más barato de Europa. Los CFD de índices son ajustados; la propia tabla de ejemplo del bróker muestra un spread de 1 punto en el US Tech 100.

Hay dos costes que merecen más atención de la que les da el marketing:

• Conversión de divisa: 0,7 % del tipo spot para clientes minoristas (0,5 % para Pro). Se aplica siempre que una posición se liquide en una divisa distinta de la divisa base de la cuenta. Operar con acciones de EE. UU. desde una cuenta en EUR implica pagarlo dos veces, una a la entrada y otra a la salida. Normalmente eclipsará al spread.
• Funding overnight: la comisión diaria propia de la plataforma es del 0,01111 % para los mercados en USD, EUR, CHF y JPY (0,01096 % para GBP, CAD y SGD), aplicada por encima o en contra del índice de referencia correspondiente, como SOFR o SONIA. Esa comisión diaria se anualiza en aproximadamente 4,05 % antes del índice de referencia. Una posición apalancada mantenida durante semanas es una posición cara.

Frente a eso, las comisiones no relacionadas con el trading son realmente buenas: la apertura de cuenta es gratuita, la demo es gratuita, los depósitos son gratuitos, las retiradas son gratuitas, y no hay comisión de inactividad: el bróker se reserva el derecho de cerrar las cuentas inactivas transcurridos seis meses en lugar de facturarlas. El depósito mínimo es USD/EUR/GBP 20 con tarjeta, Apple Pay o PayPal, o 50 por transferencia. Las órdenes stop-loss garantizadas conllevan una prima, pero solo se paga si el stop llega a activarse.

Capital.com opera una estructura multientidad, y la entidad que posee la cuenta del cliente determina qué protección tiene realmente.

• Capital Com (UK) Limited —autorizada por la FCA con el número de referencia de empresa 793714. Los clientes del Reino Unido quedan bajo el FSCS, que cubre hasta GBP 85.000 por reclamante elegible.
• Capital Com SV Investments Limited —la entidad europea principal, autorizada por la CySEC con la licencia 319/17 (número de sociedad HE354252). Los clientes del EEE están cubiertos por el Fondo de Compensación a Inversores chipriota hasta EUR 20.000.
• Capital Com Group Ltd —una entidad chipriota más reciente con la licencia CySEC 463/25.
• Capital Com Australia Pty Ltd —ASIC AFSL 513393.

Poseer licencia tanto de la FCA como de la ASIC sitúa a Capital.com en el nivel regulatorio superior para un bróker centrado en CFD. El dinero de los clientes se mantiene en cuentas segregadas en bancos terceros, la protección de saldo negativo se aplica a los clientes minoristas como requisito regulatorio, y el grupo publica cuentas auditadas.

Dos matices que conviene exponer con claridad. Primero, el grupo no cotiza en bolsa, por lo que se obtiene menos transparencia financiera que con un competidor que sí cotiza. Segundo, se fundó en 2016, un historial corto para los estándares del sector: lo bastante largo para haber sido puesto a prueba por la volatilidad de 2020 y 2022, pero no mucho más. Nada de esto hace que una cuenta esté exenta de riesgo: los CFD son productos apalancados y la propia información del bróker sitúa las tasas de pérdida de los minoristas cerca del 80 %.

Se obtienen cuatro vías de acceso a la misma cuenta, más opciones que las que ofrece la mayoría de los competidores.

La plataforma web propia es la predeterminada y la mejor de todas. Los gráficos son profundos sin resultar recargados, los tickets de orden son rápidos, y la lista de seguimiento y la búsqueda de instrumentos están genuinamente bien organizadas: se puede encontrar un CFD de acción poco conocida en un par de pulsaciones. Un extra distintivo es el detector de sesgo de trading integrado, que señala patrones de comportamiento como el exceso de operativa o perseguir pérdidas en el propio historial. Es el tipo de función que suena a truco de marketing y resulta ser útil.

La aplicación móvil es lo más destacado. La mayoría de los brókeres ofrecen una aplicación reducida; la de Capital.com funciona en paridad efectiva con la plataforma web, incluidos los gráficos completos, las alertas y la misma analítica. Si se opera principalmente desde el teléfono, esta es una de las opciones más sólidas del mercado europeo de CFD.

Para quienes necesitan automatización, MetaTrader 4 y MetaTrader 5 están ambos disponibles, lo que cubre los expert advisors y los indicadores personalizados. Y hay una integración nativa con TradingView, de modo que se pueden colocar órdenes directamente desde gráficos de TradingView contra el saldo de Capital.com: una ventaja real si TradingView ya es el entorno de análisis habitual.

Lo que falta es un terminal de escritorio profesional al estilo de una plataforma DMA completa, y no hay escalera de profundidad de mercado. Es un conjunto de plataformas minoristas, bien construido.

Capital.com lista aproximadamente 5.585 símbolos negociables, un catálogo amplio para los estándares de los CFD. El desglose abarca:

• 125 pares de forex, incluidos los principales, los secundarios y un buen conjunto de exóticos
• CFD de acciones en cotizaciones de EE. UU., Reino Unido y Europa
• CFD de índices sobre todos los principales indicadores de referencia
• CFD de materias primas en energía, metales y agricultura
• CFD de ETF
• Alrededor de 450 CFD de criptomonedas, una de las mayores selecciones de CFD de cripto disponibles en cualquier sitio, aunque no se ofrecen a clientes minoristas del Reino Unido según las normas de la FCA

El punto estructural importante: casi todo esto son CFD. Se opera un contrato derivado apalancado con el bróker, no se posee el activo subyacente. No hay propiedad de dividendos, ni derechos de voto, ni transferencia de posiciones a otro bróker.

Hay una excepción. Capital.com Invest ofrece operativa sin comisiones en acciones reales, cotizadas en bolsa: alrededor de 1.000 valores estadounidenses y europeos, cotizados directamente desde el mercado sin recargo añadido. Se lanzó en el Reino Unido, Francia y Alemania y se ha ido ampliando gradualmente. Es un complemento útil, pero su cobertura es reducida frente a un bróker dedicado a la compraventa de acciones, y no se extiende a ETF, bonos ni fondos.

Lo que no se puede hacer aquí en absoluto: negociar opciones o futuros cotizados en bolsa, comprar bonos, ni mantener fondos de inversión. El bróker lista las «Knockout options», pero eso es un producto de barrera apalancado y no un sustituto de un libro real de opciones.

El alta es uno de los procesos más fluidos del sector. El registro es totalmente digital, lleva bastante menos de diez minutos, y la verificación suele completarse el mismo día mediante comprobaciones automatizadas de identidad y domicilio. La entidad se elige por país de residencia; no es algo que se pueda escoger libremente, y determina el sistema de compensación aplicable.

El depósito mínimo es USD/EUR/GBP 20 para tarjetas, Apple Pay y PayPal, y sube a 50 para una transferencia bancaria. Es una barrera baja, y combinada con una cuenta demo ilimitada, permite probar la plataforma a fondo antes de comprometer dinero real.

Los métodos de financiación admitidos abarcan transferencia bancaria y SEPA, tarjetas de crédito y débito, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Skrill y Neteller. Las divisas base incluyen USD, EUR, GBP, PLN y AUD; elija la divisa base con cuidado, porque el recargo de conversión del 0,7 % se aplica a todo lo liquidado fuera de ella. Un operador europeo centrado en acciones de EE. UU. debería pensarlo bien antes de decidir si una cuenta en USD compensa la conversión en el lado del depósito.

Los depósitos y las retiradas son ambos gratuitos. Los depósitos con tarjeta y monedero electrónico se acreditan al instante; las transferencias bancarias tardan de uno a tres días hábiles. Las retiradas normalmente se liquidan en uno a tres días hábiles y vuelven al método de financiación original. No hay comisión, ni límite mensual de retirada que racionar, ni cargo por inactividad si se deja de operar, aunque el bróker puede cerrar una cuenta inactiva transcurridos seis meses.

La formación es donde Capital.com destaca claramente frente a sus competidores. Investmate, la aplicación de aprendizaje propia del bróker, es una biblioteca de cursos estructurada y no una carpeta de PDF: las lecciones son cortas, están secuenciadas y llevan cuestionarios, y cubren el riesgo y el dimensionamiento de posiciones y no solo cómo hacer clic en comprar. Para alguien realmente nuevo en el trading apalancado, es uno de los mejores recursos gratuitos que publica cualquier bróker.

Eso se combina con el detector de sesgo de trading integrado en la plataforma, que analiza el propio historial de órdenes y señala errores de comportamiento recurrentes. Muy pocos brókeres le dicen activamente a un cliente que está operando en exceso, y el hecho de que este lo haga es una señal significativa sobre cómo está posicionado el producto.

En el lado del análisis, la oferta es sólida sin ser excepcional. Se obtienen noticias de mercado, un calendario económico, resúmenes de análisis técnico y comentario de mercado propio en FX, índices y materias primas. Los gráficos a través de la plataforma propia y de TradingView son lo bastante sólidos como para que la mayoría de los operadores técnicos no necesiten una suscripción de terceros.

Lo que es más escaso es la investigación fundamental. No hay precios objetivo de analistas, ni notas de análisis de renta variable, ni un screener que satisfaga a alguien que construye una tesis sobre una acción. Es coherente con el producto —se opera con la dirección del precio en un CFD, no se suscribe una empresa—, pero significa que un inversor guiado por lo fundamental deberá buscar sus insumos en otro sitio.

La atención al cliente funciona 24/7, más generoso que el estándar 24/5 en la mayor parte del sector de CFD, y es relevante si se mantienen posiciones de CFD de cripto durante el fin de semana. Las vías de contacto son chat en directo, correo electrónico y teléfono.

El chat en directo es la vía más rápida y suele responderse en un par de minutos. En la práctica, los agentes de primera línea gestionan con competencia las cuestiones de cuenta, financiación y plataforma; las consultas más técnicas sobre cálculo de margen, fórmulas de funding overnight o protecciones específicas de cada entidad a menudo necesitan escalado, lo que añade aproximadamente un día.

La cobertura de idiomas es amplia —inglés, alemán, español, italiano, francés, polaco, árabe, neerlandés, rumano y checo, entre otros—, lo que refleja la presencia europea del bróker y es una ventaja real para los clientes DACH que preferirían no llevar una disputa de margen en inglés.

El centro de ayuda de autoservicio está bien organizado y es inusualmente específico sobre la mecánica de las comisiones, incluidos ejemplos resueltos de funding overnight y precios de stop garantizado. Vale la pena señalarlo porque es exactamente la documentación que la mayoría de los brókeres de CFD mantiene vaga.

La opinión pública es en general positiva: Capital.com tiene aproximadamente una puntuación de 4 estrellas en Trustpilot en una amplia base de reseñas de alrededor de 15.000, con elogios recurrentes por la velocidad de retirada y la usabilidad de la aplicación. Las quejas recurrentes, como con cualquier bróker apalancado, se agrupan en torno a los cierres por margen y los retrasos de verificación: conviene leerlas entendiendo que un stop-out suele ser el producto funcionando según lo previsto y no un fallo del servicio.