Kontakt
Kontakt redaktionen
Den mest nyttige besked, du kan sende, er en, der retter et forkert tal. Alt andet er også velkomment — vælg den passende årsag nedenfor, så beskeden havner det rigtige sted med det samme.
01
Hvad drejer det sig om?
Fem veje, fem forskellige måder at behandle det på. Dit valg forudindstiller formularen nedenfor.
- Prioritet
Rapportér en datafejl
Et gebyr er forkert, en licens mangler, en datadato er forældet, et tal gælder kun for en anden juridisk enhed. Det er den vigtigste besked, vi kan modtage — rettelser går forud for at tilføje nye brokere.
Send en besked Rapportér en barriere
Noget kan ikke betjenes med tastatur eller skærmlæser, går i stykker ved høj zoom, har utilstrækkelig kontrast, eller mangler en label. Tilgængelighedserklæringen lover et svar på den slags rapporter — vælger du det her, havner din ikke i den generelle bunke.
Send en beskedPartnerskabsforespørgsel
Du repræsenterer en broker og vil gerne tale om et partnerprogram. På forhånd, så ingen spilder tiden: placeringer er ikke til salg, et program ændrer ingen score, og ulemper bliver stående i anmeldelsen.
Send en beskedPresse & research
Spørgsmål om metoden, datasættet eller citater. Fortæl os dit medie og din deadline. Vægtninger, kriterier og datadatoer er alligevel offentlige og må citeres med kildeangivelse.
Send en beskedGenerelt
Feedback om siden, tekniske problemer, forslag til brokere, lande eller guides, vi mangler. Uenighed med en vurdering er også velkommen — helst med det argument, vi har overset.
Send en besked
02
Fundet et forkert tal?
Jo mere præcis rapporten er, jo hurtigere rettelsen. Fire oplysninger er nok — med dem kan vi verificere med det samme i stedet for at skrive tilbage og spørge.
Hvilken broker
Udbyderens navn, eller bare linket til siden på vores hjemmeside.
Hvilket tal
Tallet, nøjagtigt som det står hos os — for eksempel „Aktiekurtage: 4,90 €“. Det hjælper, hvis du angiver den række eller det afsnit, det står i.
Hvad der er korrekt
Den korrekte værdi, inklusive betingelserne, hvis den afhænger af ordrestørrelse, handelsplads eller kontotype.
Hvor det kommer fra
URL'en til den primære kilde, ideelt set brokerens prisliste eller juridiske dokument. Et screenshot uden kilde er ikke nok — vi skal selv kunne læse det.
Vi kontrollerer det mod den primære kilde. Holder rapporten, ændrer vi værdien, sætter en ny datadato og tilføjer kilden — også når den pågældende broker er en partner.
Send en besked
Indholdet på Brokaro er udelukkende til informationsformål og er ikke investerings-, juridisk eller skattemæssig rådgivning. Alle oplysninger gives uden garanti; kun den pågældende udbyders egne oplysninger er afgørende.
03
Hvad vi ikke kan svare på
Vi giver ikke investeringsrådgivning, uanset hvordan spørgsmålet er formuleret. Det er ikke tilbageholdenhed: det er grænsen mellem et sammenligningssite og en reguleret aktivitet.
Det svarer vi på
- Hvilket tal vi viser for hvilken broker, og hvilket dokument det stammer fra.
- Hvordan en score er kommet i stand, og hvilken vægtning der ligger bag den.
- Hvordan to udbydere adskiller sig i gebyrer, regulering eller produktudvalg.
- Hvornår en registrering sidst blev kontrolleret, og hvilke dele af den der stadig er ubekræftede.
Det svarer vi ikke på
- „Hvilken broker er den rigtige for mig?“ — det er derfor, broker-finderen og filtrene findes.
- „Skal jeg købe, beholde eller sælge X?“
- „Er denne strategi eller dette produkt en god idé?“
- Alt om din personlige skatte-, retlige eller økonomiske situation.
En tvist med en broker
Vi er ikke et klageorgan og har ingen adgang til din konto. Vi kan ikke frigive en udbetaling, ophæve en begrænsning eller mægle mellem dig og en udbyder. Det hører først hjemme hos brokeren selv, dernæst hos dens tilsynsmyndighed eller den ombudsmandsordning, der dækker den. Hvad du stadig kan sende os: en brugeranmeldelse, så andre kan se, hvad der skete.
Skriv en anmeldelseIndholdet på Brokaro er udelukkende til informationsformål og er ikke investerings-, juridisk eller skattemæssig rådgivning. Alle oplysninger gives uden garanti; kun den pågældende udbyders egne oplysninger er afgørende.