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Kontakt zur Redaktion
Am nützlichsten ist eine Nachricht, die eine falsche Zahl korrigiert. Alles andere geht selbstverständlich auch — wählen Sie unten das passende Anliegen, damit die Nachricht direkt an der richtigen Stelle landet.
01
Worum geht es?
Fünf Wege, fünf unterschiedliche Bearbeitungen. Die Auswahl setzt das Formular unten passend auf.
- Vorrang
Datenfehler melden
Eine Gebühr stimmt nicht, eine Lizenz fehlt, ein Datenstand ist veraltet, eine Angabe gilt so nur für eine andere Rechtseinheit. Das ist die wichtigste Nachricht, die wir bekommen können — Korrekturen gehen bei uns vor neue Broker.
Nachricht senden Barriere melden
Etwas ist mit Tastatur, Screenreader oder bei starker Vergrösserung nicht bedienbar, ein Kontrast reicht nicht, eine Beschriftung fehlt. Die Barrierefreiheitserklärung sagt zu, dass wir auf solche Meldungen antworten — diese Auswahl sorgt dafür, dass sie nicht im allgemeinen Stapel landet.
Nachricht sendenPartneranfrage
Sie vertreten einen Broker und möchten über ein Partnerprogramm sprechen. Vorab, damit niemand Zeit verliert: Platzierungen sind nicht käuflich, ein Programm ändert keine Wertung, und Nachteile bleiben in der Analyse stehen.
Nachricht sendenPresse & Recherche
Anfragen zu Methodik, Datenbasis oder Zitaten. Nennen Sie Medium und Deadline. Gewichtungen, Kriterien und Datenstände sind ohnehin öffentlich und dürfen mit Quellenangabe zitiert werden.
Nachricht sendenAllgemein
Feedback zur Seite, technische Probleme, Vorschläge für Broker, Länder oder Ratgeber, die fehlen. Auch Widerspruch zu einer Bewertung ist willkommen — am besten mit dem Argument, das wir übersehen haben.
Nachricht senden
02
Eine falsche Zahl gefunden?
Je genauer die Meldung, desto schneller die Korrektur. Vier Angaben genügen — mit ihnen können wir sofort prüfen, ohne nachfragen zu müssen.
Welcher Broker
Name des Anbieters oder direkt der Link auf die betroffene Seite bei uns.
Welche Angabe
Die Zahl, wie sie bei uns steht — zum Beispiel „Ordergebühr Aktien: 4,90 €“. Gerne mit der Zeile oder dem Abschnitt, in dem sie erscheint.
Was richtig ist
Der korrekte Wert, samt Bedingungen, falls er von Ordergrösse, Börsenplatz oder Kontotyp abhängt.
Woher
Die URL der Primärquelle, idealerweise die Preisliste oder das Rechtsdokument des Brokers. Ein Screenshot ohne Quelle reicht uns nicht — wir müssen es selbst nachlesen können.
Wir prüfen gegen die Primärquelle. Trifft die Meldung zu, ändern wir den Wert, setzen den Datenstand neu und tragen die Quelle nach — auch dann, wenn der betroffene Broker ein Partner ist.
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Die Inhalte auf Brokaro dienen ausschliesslich Informationszwecken und stellen keine Anlage-, Rechts- oder Steuerberatung dar.
03
Was wir nicht beantworten
Wir geben keine Anlageberatung — unabhängig davon, wie eine Frage formuliert ist. Das ist keine Bequemlichkeit, sondern die Grenze zwischen einem Vergleichsportal und einer erlaubnispflichtigen Tätigkeit.
Beantworten wir
- Welche Zahl bei welchem Broker steht und aus welchem Dokument sie stammt.
- Wie eine Wertung zustande kommt und welche Gewichtung dahintersteht.
- Worin sich zwei Anbieter in Gebühren, Regulierung oder Produktangebot unterscheiden.
- Wann ein Datensatz zuletzt geprüft wurde und was daran noch unverifiziert ist.
Beantworten wir nicht
- „Welcher Broker ist der richtige für mich?“ — dafür gibt es den Broker-Finder und die Filter, nicht uns.
- „Soll ich X kaufen, halten oder verkaufen?“
- „Ist diese Strategie oder dieses Produkt sinnvoll?“
- Fragen zu Ihrer persönlichen Steuer-, Rechts- oder Vermögenssituation.
Streit mit einem Broker
Wir sind keine Beschwerdestelle und haben keinen Zugriff auf Ihr Konto. Wir können keine Auszahlung veranlassen, keine Sperre aufheben und nicht zwischen Ihnen und einem Anbieter vermitteln. Zuständig sind der Broker selbst, danach seine Aufsichtsbehörde beziehungsweise die für ihn geltende Schlichtungs- oder Ombudsstelle. Was Sie uns trotzdem schicken können: eine Nutzerbewertung, damit andere den Vorgang sehen.
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