اتصل بنا
تواصل مع فريق التحرير
أكثر الرسائل فائدة يمكنك إرسالها هي تلك التي تصحح رقمًا خاطئًا. كل ما عدا ذلك مُرحَّب به أيضًا — اختر أدناه السبب المطابق حتى تصل الرسالة مباشرةً إلى الجهة الصحيحة.
01
ما موضوع الرسالة؟
خمسة مسارات، خمس طرق مختلفة للمعالجة. اختيارك يُعدّ مسبقًا النموذج أدناه.
- أولوية
الإبلاغ عن خطأ في البيانات
رسوم خاطئة، أو ترخيص مفقود، أو تاريخ بيانات قديم، أو رقم لا ينطبق إلا على كيان قانوني آخر. هذه هي أهم رسالة يمكن أن نتلقاها — وتُمنَح التصحيحات الأولوية على إضافة وسطاء جدد.
إرسال رسالة الإبلاغ عن عائق في إمكانية الوصول
هناك عنصر لا يمكن تشغيله باستخدام لوحة المفاتيح أو قارئ الشاشة، أو يتعطل عند التكبير الشديد، أو يفتقر إلى تباين كافٍ، أو تنقصه علامة توضيحية. يَعِد بيان إمكانية الوصول بالرد على بلاغات من هذا النوع — واختيار هذا السبب هنا يضمن ألا تختلط رسالتك بالرسائل العامة.
إرسال رسالةاستفسار عن شراكة
أنت تمثل وسيطًا وتريد الحديث عن برنامج شراكة. نوضح ذلك سلفًا حتى لا يضيّع أحد وقته: مواضع الترتيب ليست للبيع، ولا يغيّر أي برنامج أي درجة تقييم، وتبقى العيوب مذكورة في المراجعة.
إرسال رسالةالصحافة والبحث
أسئلة حول المنهجية أو مجموعة البيانات أو الاقتباسات. أخبرنا باسم جهتك الإعلامية وموعدك النهائي. الأوزان والمعايير وتواريخ البيانات عامة على أي حال ويجوز اقتباسها مع ذكر المصدر.
إرسال رسالةعام
ملاحظات حول الموقع، أو مشكلات تقنية، أو اقتراحات لوسطاء أو دول أو أدلة إرشادية ناقصة لدينا. كما نرحّب بالاعتراض على تقييم ما — ويُفضَّل أن يكون مصحوبًا بالحجة التي أغفلناها.
إرسال رسالة
02
هل وجدت رقمًا خاطئًا؟
كلما كان البلاغ أدق، كان التصحيح أسرع. تكفي أربعة تفاصيل — إذ تتيح لنا التحقق فورًا بدلًا من مراسلتك مجددًا للسؤال.
أي وسيط
اسم مزوّد الخدمة، أو ببساطة رابط الصفحة المعنية على موقعنا.
أي رقم
الرقم كما يظهر تمامًا لدينا — على سبيل المثال «عمولة الأسهم: 4.90 €». ويفيد ذكر الصف أو القسم الذي يظهر فيه.
ما هو الصحيح
القيمة الصحيحة، بما في ذلك الشروط إن كانت تعتمد على حجم الأمر أو مكان التنفيذ أو نوع الحساب.
من أين يأتي
رابط المصدر الأساسي، ويُفضَّل أن يكون جدول أسعار الوسيط أو مستنده القانوني. لا تكفي لقطة شاشة بلا مصدر — إذ يجب أن نتمكن نحن أنفسنا من الاطلاع عليه.
نتحقق من ذلك بمطابقته مع المصدر الأساسي. فإذا ثبتت صحة البلاغ، نغيّر القيمة ونحدّث تاريخ البيانات ونضيف المصدر — حتى عندما يكون الوسيط المعني أحد الشركاء.
إرسال رسالة
البريد الإلكتروني
المحتوى على Brokaro لأغراض إعلامية فقط ولا يُعد نصيحة استثمارية أو قانونية أو ضريبية. جميع المعلومات مقدَّمة دون أي ضمان؛ والمرجع الوحيد هو ما يذكره مقدّم الخدمة المعني.
03
ما لا يمكننا الإجابة عنه
لا نقدّم استشارات استثمارية، مهما كانت صياغة السؤال. وهذا ليس تحفظًا منا، بل هو الخط الفاصل بين موقع للمقارنة ونشاط خاضع للتنظيم.
نجيب عن
- الرقم الذي نعرضه لكل وسيط، والمستند الذي استُقي منه.
- كيفية احتساب درجة التقييم، والترجيح الذي يستند إليه.
- أوجه الاختلاف بين مزوّدَين من حيث الرسوم أو التنظيم أو نطاق المنتجات.
- متى جرى آخر تحقق من سجل ما، وأي أجزاء منه لا تزال غير موثَّقة.
لا نجيب عن
- «أي وسيط يناسبني؟» — لهذا الغرض وُجدت أداة العثور على الوسطاء والمرشِّحات.
- «هل ينبغي أن أشتري X أو أحتفظ به أو أبيعه؟»
- «هل هذه الاستراتيجية أو هذا المنتج فكرة جيدة؟»
- أي شيء يتعلق بوضعك الضريبي أو القانوني أو المالي الشخصي.
نزاع مع وسيط
لسنا جهة لتلقي الشكاوى، ولا نملك أي وصول إلى حسابك. لا يمكننا الإفراج عن سحب، أو رفع قيد، أو التوسط بينك وبين مزوّد الخدمة. فذلك من اختصاص الوسيط نفسه أولًا، ثم الجهة الرقابية المعنية به أو نظام أمين المظالم الذي يشمله. أمّا ما يمكنك مع ذلك إرساله إلينا فهو: تقييم من مستخدم، حتى يتمكن الآخرون من معرفة ما حدث.
اكتب مراجعةالمحتوى على Brokaro لأغراض إعلامية فقط ولا يُعد نصيحة استثمارية أو قانونية أو ضريبية. جميع المعلومات مقدَّمة دون أي ضمان؛ والمرجع الوحيد هو ما يذكره مقدّم الخدمة المعني.