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Contattare la redazione
Il messaggio più utile che può inviare è quello che corregge una cifra errata. Tutto il resto è comunque benvenuto — scelga qui sotto il motivo corrispondente, così il messaggio arriva subito nel posto giusto.
01
Di che cosa si tratta?
Cinque motivi, cinque percorsi di gestione diversi. La Sua scelta preimposta il modulo qui sotto.
- Priorità
Segnalare un errore nei dati
Una commissione è sbagliata, manca una licenza, una data di aggiornamento dei dati non è più attuale, una cifra vale solo per un'altra entità giuridica. È il messaggio più importante che possiamo ricevere — le correzioni hanno la precedenza sull'aggiunta di nuovi broker.
Inviare un messaggio Segnalare una barriera
Qualcosa non può essere utilizzato con la tastiera o con uno screen reader, smette di funzionare con uno zoom elevato, ha un contrasto insufficiente o è privo di etichetta. La dichiarazione di accessibilità promette una risposta a segnalazioni come questa — sceglierla qui evita che la Sua finisca nella pila generale.
Inviare un messaggioRichiesta di partnership
Lei rappresenta un broker e desidera parlare di un programma di partnership. Premettiamo subito, perché nessuno perda tempo: i posizionamenti non sono in vendita, un programma non cambia alcun punteggio e gli svantaggi restano nella recensione.
Inviare un messaggioStampa & ricerca
Domande sulla metodologia, sul set di dati o su citazioni. Ci indichi la Sua testata e la Sua scadenza. Ponderazioni, criteri e date di aggiornamento dei dati sono comunque pubblici e possono essere citati indicando la fonte.
Inviare un messaggioGenerale
Feedback sul sito, problemi tecnici, suggerimenti su broker, paesi o guide che ci mancano. Anche il disaccordo con una valutazione è benvenuto — idealmente con l'argomento che ci è sfuggito.
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02
Ha trovato un numero sbagliato?
Più la segnalazione è precisa, più rapida è la correzione. Bastano quattro informazioni — con queste possiamo verificare subito, invece di doverLe riscrivere per chiedere.
Quale broker
Il nome dell'operatore, o semplicemente il link alla pagina sul nostro sito.
Quale dato
Il numero esattamente come compare da noi — ad esempio “Commissione azioni: 4,90 €”. La riga o la sezione in cui si trova è utile.
Qual è il valore corretto
Il valore giusto, comprese le condizioni se dipende dalla dimensione dell'ordine, dalla sede di negoziazione o dal tipo di conto.
Da dove proviene
L'URL della fonte primaria, idealmente il listino prezzi o il documento legale del broker. Uno screenshot senza fonte non basta — dobbiamo poterlo leggere noi stessi.
Lo verifichiamo sulla fonte primaria. Se la segnalazione è fondata, modifichiamo il valore, aggiorniamo la data dei dati e aggiungiamo la fonte — anche quando il broker interessato è un partner.
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I contenuti di Brokaro hanno scopo esclusivamente informativo e non costituiscono consulenza in materia di investimenti, legale o fiscale.
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A cosa non possiamo rispondere
Non forniamo consulenza in materia di investimenti, comunque sia formulata la domanda. Non è riluttanza: è il confine tra un sito di confronto e un'attività regolamentata.
Rispondiamo
- Quale dato mostriamo per quale broker e da quale documento proviene.
- Come è stato ottenuto un punteggio e quale ponderazione c'è dietro.
- In che cosa due operatori differiscono per commissioni, regolamentazione o gamma di prodotti.
- Quando una scheda è stata verificata l'ultima volta e quali sue parti non sono ancora verificate.
Non rispondiamo
- “Quale broker è quello giusto per me?” — a questo servono la ricerca guidata del broker e i filtri.
- “Devo comprare, tenere o vendere X?”
- “Questa strategia o questo prodotto è una buona idea?”
- Qualsiasi cosa riguardi la Sua situazione fiscale, legale o finanziaria personale.
Una controversia con un broker
Non siamo un organismo per i reclami e non abbiamo accesso al Suo conto. Non possiamo sbloccare un prelievo, rimuovere una restrizione né fare da mediatori tra Lei e un operatore. Questo spetta anzitutto al broker, poi alla sua autorità di vigilanza o all'ombudsman competente per esso. Ciò che può comunque inviarci: una recensione utente, affinché altre persone possano vedere che cosa è successo.
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