Contact
Contact met de redactie
Het nuttigste bericht dat u kunt sturen, is een bericht dat een onjuist cijfer corrigeert. Al het andere is ook welkom — kies hieronder de passende reden, zodat het bericht meteen op de juiste plek terechtkomt.
01
Waar gaat het over?
Vijf routes, vijf verschillende manieren van afhandeling. Uw keuze stelt het formulier hieronder alvast in.
- Prioriteit
Een datafout melden
Een tarief klopt niet, een vergunning ontbreekt, een peildatum is verouderd, een cijfer geldt alleen voor een andere juridische entiteit. Dit is het belangrijkste bericht dat we kunnen ontvangen — correcties gaan voor op het toevoegen van nieuwe brokers.
Een bericht sturen Een drempel melden
Iets is niet te bedienen met een toetsenbord of een schermlezer, werkt niet meer bij sterk inzoomen, heeft onvoldoende contrast of mist een label. De toegankelijkheidsverklaring belooft een reactie op meldingen als deze — door hier deze keuze te maken, belandt die van u niet op de algemene stapel.
Een bericht sturenAanvraag voor samenwerking
U vertegenwoordigt een broker en wilt praten over een partnerprogramma. Vooraf, zodat niemand tijd verliest: posities in de ranglijst zijn niet te koop, een programma verandert geen enkele score en nadelen blijven in de review staan.
Een bericht sturenPers & onderzoek
Vragen over de methodologie, de dataset of citaten. Vermeld uw medium en uw deadline. Wegingen, criteria en peildata zijn sowieso openbaar en mogen met bronvermelding worden geciteerd.
Een bericht sturenAlgemeen
Feedback op de site, technische problemen, suggesties voor brokers, landen of gidsen die we nog missen. Onenigheid over een beoordeling is ook welkom — het liefst met het argument dat we over het hoofd hebben gezien.
Een bericht sturen
02
Een onjuist getal gevonden?
Hoe preciezer de melding, hoe sneller de correctie. Vier gegevens volstaan — daarmee kunnen we direct controleren in plaats van u terug te schrijven met een vraag.
Welke broker
De naam van de aanbieder, of gewoon de link naar de pagina op onze site.
Welk cijfer
Het getal precies zoals het bij ons staat — bijvoorbeeld “Transactiekosten aandelen: € 4,90”. De rij of sectie waarin het staat, helpt.
Wat juist is
De juiste waarde, inclusief de voorwaarden als die afhangt van ordergrootte, handelsplaats of rekeningtype.
Waar het vandaan komt
De URL van de primaire bron, bij voorkeur de tarievenlijst of het juridische document van de broker. Een screenshot zonder bron is niet genoeg — we moeten het zelf kunnen nalezen.
We controleren het aan de hand van de primaire bron. Klopt de melding, dan passen we de waarde aan, stellen we de peildatum opnieuw in en voegen we de bron toe — ook als de betreffende broker een partner is.
Een bericht sturen
De inhoud op Brokaro dient uitsluitend ter informatie en is geen beleggingsadvies, juridisch advies of fiscaal advies. Alle informatie wordt verstrekt zonder garantie; alleen de gegevens van de betreffende aanbieder zijn bepalend.
03
Waar we geen antwoord op kunnen geven
We geven geen beleggingsadvies, hoe de vraag ook is geformuleerd. Dat is geen onwil: het is de grens tussen een vergelijkingssite en een gereguleerde activiteit.
Dit beantwoorden we wel
- Welk cijfer we voor welke broker tonen en uit welk document het komt.
- Hoe een score tot stand is gekomen en welke weging erachter zit.
- Waarin twee aanbieders verschillen qua kosten, regulering of productaanbod.
- Wanneer een record voor het laatst is gecontroleerd en welke delen ervan nog niet zijn geverifieerd.
Dit beantwoorden we niet
- “Welke broker is de juiste voor mij?” — daarvoor zijn de brokerzoeker en de filters bedoeld.
- “Moet ik X kopen, aanhouden of verkopen?”
- “Is deze strategie of dit product een goed idee?”
- Alles over uw persoonlijke fiscale, juridische of financiële situatie.
Een geschil met een broker
We zijn geen klachteninstantie en hebben geen toegang tot uw rekening. We kunnen geen opname vrijgeven, geen beperking opheffen en niet bemiddelen tussen u en een aanbieder. Dat ligt eerst bij de broker, daarna bij zijn toezichthouder of de ombudsregeling die op hem van toepassing is. Wat u ons wel kunt sturen: een gebruikersreview, zodat anderen kunnen zien wat er is gebeurd.
Review schrijvenDe inhoud op Brokaro dient uitsluitend ter informatie en is geen beleggingsadvies, juridisch advies of fiscaal advies. Alle informatie wordt verstrekt zonder garantie; alleen de gegevens van de betreffende aanbieder zijn bepalend.