Kontakt
Kontakt redaksjonen
Den mest nyttige meldingen du kan sende, er en som retter et feil tall. Alt annet er også velkomment — velg riktig årsak nedenfor, slik at meldingen havner på riktig sted med det samme.
01
Hva gjelder det?
Fem veier, fem forskjellige måter å behandle det på. Valget ditt forhåndsstiller skjemaet nedenfor.
- Prioritet
Rapporter en datafeil
Et gebyr er feil, en lisens mangler, en datadato er utdatert, et tall gjelder bare for en annen juridisk enhet. Dette er den viktigste meldingen vi kan motta — rettelser går foran å legge til nye meglere.
Send en melding Rapporter en barriere
Noe kan ikke betjenes med tastatur eller skjermleser, slutter å fungere ved høy zoom, har utilstrekkelig kontrast, eller mangler en etikett. Tilgjengelighetserklæringen lover svar på slike rapporter — velger du dette her, havner ikke din i den generelle bunken.
Send en meldingPartnerskapsforespørsel
Du representerer en megler og ønsker å snakke om et partnerprogram. På forhånd, slik at ingen kaster bort tid: plasseringer er ikke til salgs, et program endrer ingen poengsum, og svakheter blir stående i anmeldelsen.
Send en meldingPresse & research
Spørsmål om metodikken, datasettet eller sitater. Fortell oss om mediet ditt og fristen din. Vekting, kriterier og datadatoer er uansett offentlige og kan siteres med kildehenvisning.
Send en meldingGenerelt
Tilbakemelding om siden, tekniske problemer, forslag til meglere, land eller guider vi mangler. Uenighet med en vurdering er også velkommen — helst med argumentet vi har oversett.
Send en melding
02
Funnet et feil tall?
Jo mer presis rapporten er, desto raskere rettelsen. Fire opplysninger er nok — med dem kan vi verifisere umiddelbart i stedet for å skrive tilbake og spørre.
Hvilken megler
Leverandørens navn, eller ganske enkelt lenken til siden på nettstedet vårt.
Hvilket tall
Tallet nøyaktig slik det står hos oss — for eksempel «Aksjekurtasje: 4,90 €». Det hjelper å oppgi raden eller avsnittet det står i.
Hva som er riktig
Riktig verdi, inkludert vilkårene hvis den avhenger av ordrestørrelse, handelsplass eller kontotype.
Hvor det kommer fra
URL-en til primærkilden, helst meglerens prisliste eller juridiske dokument. Et skjermbilde uten kilde er ikke nok — vi må kunne lese det selv.
Vi kontrollerer det mot primærkilden. Holder rapporten, endrer vi verdien, setter en ny datadato og legger til kilden — også når den aktuelle megleren er en partner.
Send en melding
E-post
Innholdet på Brokaro er kun til informasjon og er ikke investeringsrådgivning, juridisk rådgivning eller skatterådgivning. All informasjon gis uten garanti; kun den aktuelle leverandørens egne opplysninger er avgjørende.
03
Hva vi ikke kan svare på
Vi gir ikke investeringsrådgivning, uansett hvordan spørsmålet er formulert. Det er ikke motvilje: det er grensen mellom et sammenligningsnettsted og en regulert virksomhet.
Dette svarer vi på
- Hvilket tall vi viser for hvilken megler, og hvilket dokument det kommer fra.
- Hvordan en poengsum ble utarbeidet, og hvilken vekting som ligger bak den.
- Hvordan to leverandører skiller seg fra hverandre når det gjelder gebyrer, regulering eller produktutvalg.
- Når en oppføring sist ble kontrollert, og hvilke deler av den som fortsatt ikke er verifisert.
Dette svarer vi ikke på
- «Hvilken megler er riktig for meg?» — det er det meglersøkeren og filtrene er til for.
- «Bør jeg kjøpe, beholde eller selge X?»
- «Er denne strategien eller dette produktet en god idé?»
- Alt som gjelder din personlige skatte-, juridiske eller økonomiske situasjon.
En tvist med en megler
Vi er ikke et klageorgan og har ingen tilgang til kontoen din. Vi kan ikke frigi et uttak, oppheve en begrensning eller mekle mellom deg og en tilbyder. Det hører først hjemme hos megleren selv, deretter hos dens tilsynsmyndighet eller den ombudsordningen som dekker den. Det du fortsatt kan sende oss: en brukeranmeldelse, slik at andre kan se hva som skjedde.
Skriv en anmeldelseInnholdet på Brokaro er kun til informasjon og er ikke investeringsrådgivning, juridisk rådgivning eller skatterådgivning. All informasjon gis uten garanti; kun den aktuelle leverandørens egne opplysninger er avgjørende.