Kontakt
Kontaktujte redakci
Nejužitečnější zpráva, kterou nám můžete poslat, je taková, která opraví chybný údaj. Vítáme ale i všechno ostatní — vyberte níže odpovídající důvod, aby zpráva hned zamířila na správné místo.
01
Čeho se to týká?
Pět cest, pět různých způsobů vyřízení. Váš výběr přednastaví formulář níže.
- Priorita
Nahlásit chybu v datech
Poplatek je chybný, chybí licence, datum aktualizace údajů je zastaralé, hodnota platí jen pro jiný právní subjekt. To je nejdůležitější zpráva, jakou můžeme dostat — opravy mají přednost před přidáváním nových brokerů.
Odeslat zprávu Nahlásit bariéru
Něco nejde ovládat klávesnicí ani čtečkou obrazovky, při vysokém přiblížení se rozpadá, má nedostatečný kontrast nebo chybí popisek. Prohlášení o přístupnosti slibuje odpověď na takováto hlášení — výběrem této možnosti se vaše hlášení nedostane do obecné hromady.
Odeslat zprávuDotaz na partnerství
Zastupujete brokera a chcete se bavit o partnerském programu. Předem, aby nikdo neztrácel čas: umístění nejsou na prodej, program nemění žádné hodnocení a nedostatky zůstávají v recenzi.
Odeslat zprávuTisk a výzkum
Dotazy na metodiku, datový soubor nebo citace. Sdělte nám své médium a svou uzávěrku. Váhy, kritéria a data aktualizace údajů jsou stejně veřejné a lze je citovat s uvedením zdroje.
Odeslat zprávuObecné
Zpětná vazba k webu, technické potíže, návrhy na brokery, země nebo průvodce, které nám chybí. Vítáme i nesouhlas s hodnocením — nejlépe s argumentem, který jsme přehlédli.
Odeslat zprávu
02
Našli jste chybné číslo?
Čím přesnější hlášení, tím rychlejší oprava. Stačí čtyři údaje — s nimi můžeme ověřit ihned, místo abychom vám psali zpět s dotazem.
Který broker
Název poskytovatele, nebo prostě odkaz na příslušnou stránku na našem webu.
Který údaj
Číslo přesně tak, jak je uvedeno u nás — například „Poplatek za akcie: 4,90 €“. Pomůže, když uvedete řádek nebo oddíl, ve kterém se nachází.
Co je správně
Správná hodnota, včetně podmínek, pokud závisí na velikosti pokynu, místě obchodování nebo typu účtu.
Odkud pochází
URL primárního zdroje, ideálně ceníku nebo právního dokumentu brokera. Snímek obrazovky bez zdroje nestačí — musíme si to umět přečíst sami.
Ověříme to podle primárního zdroje. Pokud se hlášení potvrdí, změníme hodnotu, nastavíme nové datum aktualizace údajů a doplníme zdroj — a to i tehdy, když je dotčený broker partnerem.
Odeslat zprávu
Obsah na Brokaro slouží pouze pro informační účely a nepředstavuje investiční, právní ani daňové poradenství.
03
Na co nemůžeme odpovědět
Neposkytujeme investiční poradenství, ať už je otázka formulována jakkoli. Není to neochota: je to hranice mezi srovnávacím webem a regulovanou činností.
Na to odpovídáme
- Kterou hodnotu u kterého brokera uvádíme a ze kterého dokumentu pochází.
- Jak hodnocení vzniklo a jaká váha za ním stojí.
- V čem se dva poskytovatelé liší, pokud jde o poplatky, regulaci nebo nabídku produktů.
- Kdy byl záznam naposledy zkontrolován a které jeho části dosud nejsou ověřené.
Na to neodpovídáme
- „Který broker je pro mě ten pravý?“ — od toho je tu vyhledávač brokerů a filtry.
- „Mám X koupit, držet, nebo prodat?“
- „Je tato strategie nebo tento produkt dobrý nápad?“
- Cokoli o vaší osobní daňové, právní nebo finanční situaci.
Spor s brokerem
Nejsme reklamační orgán a nemáme přístup k vašemu účtu. Nemůžeme uvolnit výběr, zrušit omezení ani zprostředkovat jednání mezi vámi a poskytovatelem. To přísluší nejprve samotnému brokerovi, poté jeho regulátorovi nebo ombudsmanskému systému, který se na něj vztahuje. Co nám přesto můžete poslat: uživatelskou recenzi, aby ostatní viděli, co se stalo.
Napsat recenziObsah na Brokaro slouží pouze pro informační účely a nepředstavuje investiční, právní ani daňové poradenství.