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您能傳送最有用的訊息,就是指出一個錯誤數字並加以更正。當然,其他任何意見同樣歡迎——請在下方選擇相應的原因,讓訊息直接送到正確的地方。
01
與甚麼事有關?
五種途徑,五種不同的處理方式。您的選擇會預先設定下方的表格。
- 優先
回報資料錯誤
費用有誤、缺少牌照、資料日期已過時,或某個數字只適用於另一個法律實體。這是我們能收到的最重要訊息——更正的優先次序高於新增經紀商。
傳送訊息 回報使用障礙
有些內容無法用鍵盤或螢幕閱讀器操作,在高倍放大時會失效,對比度不足,或缺少標籤。無障礙聲明承諾會回覆此類回報——在此選擇這個原因,可確保您的回報不會混入一般意見之中。
傳送訊息合作夥伴查詢
您代表某經紀商,想商談合作夥伴計劃。事先聲明,以免浪費大家時間:排名位置並非用作出售,計劃不會改變任何評分,缺點亦會維持在分析內容之中。
傳送訊息傳媒及研究
有關方法論、資料集或引述的查詢。請告知我們您所屬的媒體及截稿日期。權重、準則及資料日期一律公開,並可在註明出處後引用。
傳送訊息一般
有關網站的意見、技術問題,或是我們尚未涵蓋的經紀商、國家或指南的建議。若您不同意某項評分,同樣歡迎提出——最好附上我們可能忽略的論點。
傳送訊息
02
發現數字有誤?
回報越準確,更正就越快。四項資料已經足夠——有了它們,我們可以立即核實,毋須再回信查詢。
哪家經紀商
供應商名稱,或直接提供本網站相關頁面的連結。
哪個數字
數字須與我們網站上顯示的完全一致——例如「股票佣金:€4.90」。註明其所在的欄位或段落會有幫助。
正確資料為何
正確的數值,並附上相關條件(如取決於落盤金額、交易場所或帳戶類型)。
資料來源
主要資料來源的網址,最好是經紀商的收費表或法律文件。沒有資料來源的螢幕截圖並不足夠——我們需要能夠親自查閱。
我們會對照主要資料來源進行核實。如回報屬實,我們會更改數值、重設資料日期並加入資料來源——即使有關經紀商是合作夥伴,亦一視同仁。
傳送訊息
Brokaro 上的內容僅供參考，並不構成投資、法律或稅務建議。所有資料均不作任何保證；一切以相關服務提供者本身的資料為準。
03
我們無法回答的問題
無論問題如何表述,我們都不會提供投資建議。這並非不願回答,而是比較網站與受規管業務之間的界線所在。
我們會回答
- 我們就某經紀商顯示的數字,以及該數字所依據的文件出處。
- 評分是如何得出的,以及背後採用的權重。
- 兩家供應商在收費、監管或產品範圍上的差異。
- 某項紀錄上次核實的時間,以及當中哪些部分仍未經核實。
我們不會回答
- 「哪家經紀商適合我?」——這正是經紀商搜尋工具及篩選功能的用途。
- 「我應該買入、持有還是賣出 X?」
- 「這個策略或產品是否可取?」
- 任何有關您個人稅務、法律或財務狀況的問題。
與經紀商的爭議
我們並非投訴機構,亦無法查閱您的帳戶。我們無法批准提款、解除限制,或在您與供應商之間進行調解。此事應先由經紀商本身負責,其後再交由其監管機構或適用的申訴專員機制處理。不過,您仍可以向我們提交:一則使用者評論,讓其他人了解事情經過。
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