Przejdź do treści
Brokaro

Kontakt

Kontakt z redakcją

Najbardziej przydatna wiadomość, jaką można wysłać, to taka, która koryguje błędną wartość. Wszystko inne też jest mile widziane — wybierz poniżej odpowiedni powód, aby wiadomość od razu trafiła we właściwe miejsce.

01

Czego dotyczy sprawa?

Pięć ścieżek, pięć różnych sposobów obsługi. Wybór wstępnie ustawia formularz poniżej.

02

Znaleziono błędną liczbę?

Im dokładniejsze zgłoszenie, tym szybsza korekta. Wystarczą cztery informacje — dzięki nim możemy od razu wszystko sprawdzić, zamiast odpisywać z pytaniami.

  1. Który broker

    Nazwa dostawcy albo po prostu link do strony w naszym serwisie.

  2. Która wartość

    Liczba dokładnie w takiej postaci, w jakiej widnieje u nas — na przykład „Prowizja za akcje: 4,90 €”. Pomocne jest wskazanie wiersza lub sekcji, w której się znajduje.

  3. Co jest poprawne

    Prawidłowa wartość wraz z warunkami, jeśli zależy od wielkości zlecenia, miejsca obrotu lub rodzaju rachunku.

  4. Skąd pochodzi

    Adres URL źródła pierwotnego, najlepiej tabeli opłat lub dokumentu prawnego brokera. Zrzut ekranu bez źródła nie wystarczy — musimy móc przeczytać to sami.

Sprawdzamy to w źródle pierwotnym. Jeśli zgłoszenie się potwierdzi, zmieniamy wartość, aktualizujemy datę stanu danych i dodajemy źródło — także wtedy, gdy dany broker jest partnerem.

Wyślij wiadomość

Wyślij wiadomość

Pola oznaczone * są wymagane. Wprowadzone dane wykorzystujemy wyłącznie do obsługi tego zapytania.

Używany wyłącznie do odpowiedzi na to zapytanie.

Pozwala nam od razu przypisać zgłoszenie do właściwego rekordu.

Link do tabeli opłat lub dokumentu potwierdzającego prawidłową wartość.

0 / 5000

Przechowujemy Twoje imię i nazwisko, adres e-mail i wiadomość w celu obsługi zapytania i nie przekazujemy ich osobom trzecim. Szczegóły w polityce prywatności.

E-mail

info@brokaro.ch

Treści w serwisie Brokaro mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią porady inwestycyjnej, prawnej ani podatkowej.

03

Na co nie możemy odpowiedzieć

Nie udzielamy doradztwa inwestycyjnego, niezależnie od tego, jak sformułowane jest pytanie. To nie niechęć: to granica między porównywarką a działalnością regulowaną.

Na to odpowiadamy

  • Jaką wartość pokazujemy dla którego brokera i z jakiego dokumentu ona pochodzi.
  • Jak powstała ocena i jaka waga za nią stoi.
  • Czym dwóch dostawców różni się pod względem opłat, regulacji lub oferty produktów.
  • Kiedy dany rekord był ostatnio sprawdzany i które jego części wciąż nie są zweryfikowane.

Na to nie odpowiadamy

  • „Który broker jest dla mnie odpowiedni?” — do tego służą wyszukiwarka brokerów i filtry.
  • „Czy mam kupić, trzymać czy sprzedać X?”
  • „Czy ta strategia lub ten produkt to dobry pomysł?”
  • Wszystko, co dotyczy Twojej osobistej sytuacji podatkowej, prawnej lub finansowej.

Spór z brokerem

Nie jesteśmy instytucją rozpatrującą reklamacje i nie mamy dostępu do Twojego rachunku. Nie możemy zwolnić wypłaty, znieść ograniczenia ani pośredniczyć między Tobą a dostawcą. Właściwy jest w pierwszej kolejności broker, a następnie jego organ nadzoru lub instytucja rzecznika (ombudsmana), której podlega. Co mimo to możesz nam przesłać: opinię użytkownika, aby inni mogli zobaczyć, co się wydarzyło.

Napisz opinię

Treści w serwisie Brokaro mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią porady inwestycyjnej, prawnej ani podatkowej.