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Brokaro

風險警告:差價合約及槓桿產品屬複雜工具,具有迅速虧損的高風險。投資價值可能下跌。過往表現並非未來業績的指標。

Fidelity Investments logo

經紀商分析

Fidelity Investments

Fidelity Brokerage Services LLC (a subsidiary of FMR LLC)

美國投資者的研究與教育標竿,並附有業內最便宜的基金。

集團指數 73/100保障取決於您的法律實體
SECFINRAFDIC
  • 頂級監管
網站
未經核實

資料截至: 2026年8月30日. 此筆資料尚未經人手覆核。請以該經紀商自身的收費表核實每項數據。 資料來源與出處

風險警告:差價合約及其他槓桿產品屬複雜工具,由於槓桿作用,具有迅速虧損的高風險。請考慮您是否了解這些產品的運作方式,以及能否承擔虧損資金的高風險。

廣告披露:如合作關係生效,我們可能會透過經紀商連結賺取佣金。提供者的條款適用。佣金不會影響我們的評級;付費刊登會另行標示為贊助內容。

編輯評分

暫時未有評價——成為第一位評價者吧。

股票(每張訂單)
免費
最低存款額
無
成立年份
1946
總部
Boston, 美國
交易所
25
資料截至
2026年8月30日

我們的結論

編輯部結論4.6

對於投資組合以股票、ETF、互惠基金及債券為主、而非衍生工具的美國居民投資者而言,Fidelity 是綜合實力最強的選擇。其經濟效益在能夠持續累積的環節上,悄悄勝過競爭對手:零開支比率的指數基金、以貨幣市場基金取代 0.01% 的銀行結存作為預設方案、期權指派不收費、無轉出 ACATS 手續費,亦無國內電匯手續費。其研究資源及教育資料庫在美國市場中首屈一指。如果您交易期貨或外匯、想在投入資金前以模擬方式測試策略、需要 Bitcoin、Ethereum 及 Litecoin 以外的現貨加密貨幣,或您居於美國以外——Fidelity 公布的政策是不會為居於海外的新客戶開戶,並會在客戶遷居後限制現有帳戶——那麼 Fidelity 就不是適合您的經紀商。活躍期權交易者亦會發現,其圖表及回測工具比 thinkorswim 遜色。

最適合

  • 美國長線投資者
  • 指數基金及 ETF 買家
  • 以研究為導向的選股者
  • 退休帳戶
  • 現金管理

較不適合

  • 期貨及外匯交易者
  • 非美國居民
  • 需要模擬器的交易者
  • 廣泛的加密貨幣投資組合

優點與缺點

優點

8
  • USD 0 的網上美股及 ETF 佣金,而且 Fidelity 不接受股票訂單的訂單流付款
  • 零開支比率的指數互惠基金 (FZROX 系列) ——沒有其他主要美國經紀商在基金成本上能與此匹敵
  • 期權行使及指派收費為 USD 0,而 USD 0.65 或以下的買入平倉訂單則免費
  • 無轉出帳戶手續費、無國內電匯手續費,亦無閒置費或帳戶維護費
  • 閒置現金預設存入 SPAXX 貨幣市場基金,而非近乎零收益的銀行結存,令未投資結餘毋須人手操作即可賺取與市場掛鈎的收益
  • 國際交易涵蓋 25 個市場,可以 16 種貨幣結算,英國收費 GBP 9,歐元區市場收費 EUR 19
  • 業內最佳的研究資源:約七家第三方報告供應商,加上自家的 Equity Summary Score,並持續在研究及教育方面獲評為第一
  • 碎股投資由 USD 1 起,涵蓋廣泛的美國股票範圍,不僅限於大型股指數成分股

缺點

6
  • 沒有期貨、沒有期貨期權,也沒有零售外匯——對宏觀及商品交易者而言是絕對的限制
  • 沒有模擬交易或模擬器,因此無法在平台內演練策略
  • 加密貨幣僅限 Bitcoin、Ethereum 及 Litecoin,價格中已計入最高 1% 的點差,且不受 SIPC 保障
  • 新開戶事實上僅限美國居民;Fidelity 表明不會為居於美國以外的客戶開戶,並會在客戶遷居海外後限制現有帳戶
  • Trader+ 的圖表及繪圖工具遜於 thinkorswim,亦沒有回測引擎
  • 以 USD 結算的國際交易,其外匯加價在 USD 100,000 以下起始為足足 100 個基點——對小額海外訂單而言成本高昂

評分明細

此評分如何計算

總評分

十項評核標準的加權平均值

十項評核標準,固定權重,不涉及佣金邏輯。總評分為以下各項子評分的加權平均值。

查看完整評分方法
  • 費用22%
    4.7

    佣金、點差、外匯兌換加價、託管費及不活躍賬戶費用——依實際交易模式加權計算。

  • 安全與監管20%
    4.7

    監管質素、投資者賠償機制、上市地位、客戶資金分隔存放及往績記錄。

  • 交易平台14%
    4.5

    功能深度、落盤指令類型、圖表工具、桌面版及網頁版平台的穩定性與易用性。

  • 產品範圍10%
    3.9

    資產類別、市場、交易所及個別金融工具的覆蓋廣度。

  • 手機應用程式8%
    4.6

    手機應用程式相對於桌面版的完整性及質素。

  • 研究7%
    4.9

    市場分析、篩選工具、新聞資訊、目標價及數據質素。

  • 客戶支援7%
    4.8

    客戶支援的可用性、回應時間、語言覆蓋範圍及專業水平。

  • 存款與提款5%
    4.3

    可用的付款方式、費用、處理時間及基礎貨幣。

  • 開戶4%
    4.2

    開戶所需時間、數碼開戶流程的質素及過程中的阻力。

  • 教育3%
    4.8

    學習教材、網上研討會、模擬賬戶質素及對初學者的適用性。

費用概覽

費用比較

數值越低越便宜。每條長條由 0 延伸至已記錄的最高數值;垂直線標示中位數。

參考落盤 5,000 EUR
€0.00低於中位數

中位數 €1.00,按 42 間具可比較數值的經紀商計算 · 範圍 €0.00 至 €25.00

按已公布的收費模式計算,單筆5,000 EUR股票落盤的預估成本——不包括點差及匯兌附加費。

貨幣兌換
1 %高於中位數

中位數 0.5 %,按 42 間具可比較數值的經紀商計算 · 範圍 0 % 至 1.5 %

按兌換金額百分比計算的加價。最低收費及特殊情況如有記錄,載於下方表格。

免佣金的股票交易以零計算。不計入的包括只收點差、分級或訂閱制收費、股票差價合約(其佣金不包括點差及隔夜融資成本)、經紀商未提供的產品,以及未記錄金額的收費。

費用概覽 — Fidelity Investments
項目費率詳情
交易成本
股票(每張訂單)免費網上美股及ETF買賣收USD 0,無賬戶最低要求,無最低交易金額,亦無按股收費。Fidelity在股票訂單上不接受訂單流付款(payment for order flow),這在免佣金美國券商中並不常見。
美股免費網上收USD 0。美國是Fidelity的本土市場,故與其本地收費表一致。
ETF免費美國上市ETF收USD 0。請注意,少數第三方ETF不在免費名單之內,可能收取交易費——大額落單前請先核實該股票代號。
期權 (每張合約)US$0.65基本佣金USD 0,另加每張合約USD 0.65。以USD 0.65或以下平倉的買入平倉(buy-to-close)訂單免費,期權行使及被行使均收USD 0——Fidelity是少數不就被行使(assignment)收費的大型券商之一。
期貨 (每張合約)未提供Fidelity不提供期貨或期貨期權,亦不提供零售外匯。
EUR/USD 點差不適用我們的資料庫中未有記錄。
CFD指數點差(點)不適用我們的資料庫中未有記錄。
加密貨幣點差內Fidelity Crypto不另收佣金,而是在成交價中計入最高1%的標明點差。範圍僅限比特幣、以太幣及萊特幣,經Fidelity Digital Assets持有——加密貨幣並非證券,亦不受SIPC保障。
債券US$1二手市場企業債、市政債及機構債每張債券收USD 1。新發行、經紀存款證(CDs)及美國國債(無論拍賣或二手市場)均免佣金。
基金US$49.95Fidelity自家基金免費買賣,包括四隻零開支比率指數基金。數以千計的第三方免交易費基金亦可免費買入,惟若於60天內賣出則收取USD 49.95短期贖回費。收取交易費的基金每次買入收USD 49.95,賣出則為USD 0。
隔夜融資不適用我們的資料庫中未有記錄。
帳戶與交易成本
貨幣兌換1 %
不活躍帳戶費不適用我們的資料庫中未有記錄。
託管費每年0%
提款費免費
存款費免費
最低存款額US$0
其他費用與附帶成本
期權行使或被行使USD 0
轉出賬戶(ACATS)USD 0
國內電匯USD 0
收取交易費的共同基金買入USD 49.95
NTF(免交易費)基金於60天內賣出USD 49.95短期贖回費
二手市場債券每張債券USD 1
新發行、存款證及國債USD 0
外國(非DTC合資格)股票交易每宗交易USD 50
外國股息及公司重組本金的1%
國際網上佣金——英國每宗交易GBP 9
國際網上佣金——歐元市場每宗交易EUR 19
國際網上佣金——日本/加拿大/澳洲JPY 3,000/CAD 19/AUD 32
以USD結算時的外匯加價USD 100k以下100個基點,至USD 249k為75個基點,至USD 499k為50個基點,至USD 999k為30個基點,USD 1m以上為20個基點
股票證書過戶USD 100(資產達USD 1m,或USD 25k加每年120宗交易可獲豁免)
孖展利率按借方結餘分級,由12.075%(USD 0–24,999)遞減至7.75%(USD 1m及以上)。基準利率自2026年九月18日起為10.825%。中間級別:11.575%(USD 25,000–49,999)、10.625%(USD 50,000–99,999)、10.575%(USD 100,000–249,999)、10.325%(USD 250,000–499,999)及8.00%(USD 500,000–999,999)。
不活躍費無

留白欄位代表我們未能找到可靠數據。我們不會以估算值填補這些空缺。 查看完整評分方法

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Fidelity Investments

投資涉及風險。您的資本面臨風險。

風險警告:差價合約及其他槓桿產品屬複雜工具,由於槓桿作用,具有迅速虧損的高風險。請考慮您是否了解這些產品的運作方式,以及能否承擔虧損資金的高風險。

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定期投資計劃與利息

服務商本身就定期投資計劃及未投資現金利息所提供的資料,按市場列出,並附來源及核實日期。「未有記錄」指我們查閱之處並無提及,並非「沒有」。

定期投資計劃

有提供(有記錄)

美國 · Fidelity Brokerage Services LLC

投資產品
股票、ETF及基金
每次 ETF 執行費用
免費(有例外)
每次股票執行費用
免費
最低金額
US$1

現金結餘利息

有利息(有記錄)

美國 · Fidelity retail brokerage (SPAXX)

  • 貨幣市場基金回報,並非存款利率
  • USD 3.49%
  • 來源所列利率日期:2026年10月8日

個別資料的說明備有德文及英文版本。

安全性與監管

集團指數

73滿分100

集團指數將已記錄的牌照及公司特徵綜合為0至100的分數。此指數除其他因素外,亦採用集團內最強的牌照;該牌照未必適用於您的帳戶。此指數並未評估您所屬特定法律實體所提供的保障。請於下方查閱該實體的牌照及賠償安排。

結構性保障措施

上市公司否
銀行牌照否
獨立存管客戶資金是
負餘額保障否
經審計的財務報表是
成立年份1946

牌照與法律實體

  • SEC

    U.S. Securities and Exchange Commission

    頂級監管
    本地監管機構
    美國
    法律實體
    Fidelity Brokerage Services LLC
    牌照編號
    SEC File No. 8-23292
    投資者保障US$500,000

    SIPC

    每位客戶USD 500,000,其中最多USD 250,000可為現金。託管及結算由聯屬公司National Financial Services LLC負責,該公司同樣為SIPC會員。Fidelity表示其向私人保險商投保超逾SIPC的額外保障,惟我們無法從第一手資料核實現行保障上限,故此處不記錄具體數字。

  • FINRA

    Financial Industry Regulatory Authority

    頂級監管
    本地監管機構
    美國
    法律實體
    Fidelity Brokerage Services LLC
    牌照編號
    CRD 7784

    投資者保障: 不適用

  • FDIC

    Federal Deposit Insurance Corporation

    頂級監管
    本地監管機構
    美國
    法律實體
    Program banks used by the Fidelity FDIC-Insured Deposit Sweep
    牌照編號
    不適用
    投資者保障US$250,000

    FDIC deposit insurance (bank sweep programme)

    每位存款人於每間計劃銀行USD 250,000。由於資金自動轉存(sweep)分散於多間銀行,單一客戶的總保障可能高出甚多。此項僅適用於自動轉存的現金——證券由SIPC保障,並非FDIC。

已記錄的監管行動

  • 2026 · Massachusetts Securities DivisionUS$1,250,000

    Fidelity Brokerage Services LLC與馬薩諸塞州證券部門(案號E-2024-0373)就網絡安全缺失及一宗影響客戶記錄的資料外洩事件達成USD 1,250,000的同意令。

  • 2024 · FINRAUS$750,000

    FINRA因Fidelity Brokerage Services LLC於其股票計劃服務(Stock Plan Services)業務中的監督失誤,向其罰款USD 750,000。

監管與投資者賠償計劃可降低風險,但並不能消除風險。沒有任何經紀商的安全性是受到保證的。

市場與產品

14種資產類別中可交易7種交易所: 25 · 可直接接入的交易場所
  • 股票提供
  • ETF提供
  • 期權提供
  • 期貨不提供
  • 外匯不提供
  • 差價合約不提供
  • 加密貨幣提供
  • 債券提供
  • 基金提供
  • 商品不提供
  • 指數提供
  • 認股證不提供
  • 點差投注不提供
  • 社交交易不提供

平台

  • Fidelity.com web platform

    網頁

    易用性

    4.4

    以研究為先的版面設計:分析師PDF報告、Equity Summary Score評分、篩選器及規劃工具均與落盤功能並列。

  • Fidelity Trader+ (formerly Active Trader Pro)

    桌面

    易用性

    4.5

    可下載的進階平台,備有預設的市場、技術及期權篩選器,並支援鍵盤操作落盤。

  • Fidelity Mobile

    手機

    易用性

    4.6

    一向是美國評分最高的券商應用程式之一,並配有Apple Watch配套應用。

  • Fidelity Crypto

    手機

    易用性

    4.0

    比特幣、以太幣及萊特幣,經Fidelity Digital Assets於主應用程式內交易。

帳戶與入金

存款及提款

最低存款額
US$0
存款所需時間
已連結銀行轉賬即時可作交易;1至3個營業日完全入賬
提款所需時間
電子資金轉賬1至3個營業日;電匯當日到賬
每月免費提款次數
不適用
開戶
美國居民網上開戶約10分鐘;經連結銀行當日即可入資及交易

概覽

模擬帳戶
否
零碎股
是
零售客戶槓桿
1:2
專業客戶槓桿
不適用
預扣稅代理人
美國

美國Regulation T孖展規則:可作孖展的股票為2:1槓桿,對於淨值至少USD 25,000的模式日內交易者(pattern day trader),日內購買力可達4:1。零售客戶不提供差價合約(CFD)、價差投注或槓桿外匯。

付款方式

銀行轉帳支票

帳戶貨幣

USD

帳戶類型

  • The Fidelity Account (brokerage)US$0

    標準應課稅賬戶,無最低要求,無維護費

  • Fidelity Cash Management AccountUS$0

    支票式賬戶,設有ATM費用退款及FDIC投保的銀行資金轉存

  • Traditional / Roth / Rollover IRAUS$0

    超過25種退休賬戶類型,均無年度託管費

  • Fidelity Youth and custodial accountsUS$0

    由父母監督的青少年證券賬戶

客戶支援

語言

英文西班牙文中文

聯絡渠道

電話電郵即時聊天分行

服務時間

24/7

電話號碼
+1 800-343-3548
服務評分
4.8

完整分析: Fidelity Investments

本分析以官方收費表、法律文件及其他可取得的資料為依據,並不代表我們已在此經紀商開戶或作實際測試。

費用及其實際成本

Fidelity的標題數字與美國市場其他券商一致——網上美國股票及ETF訂單收取USD 0,每張期權合約收取USD 0.65,不設帳戶最低金額,不收帳戶維護費,不收閒置戶口費。分別在於第二層收費,而這一層一直對客戶有利。

Fidelity不收取以下費用,而競爭對手則會收取:

  • 期權行使及指派:USD 0。 大部分券商就此收取USD 15–25。若您經常沽出備兌認購期權,單此一項已可節省實際金錢。
  • 轉出帳戶(ACATS):USD 0。 Robinhood就同一項服務收取USD 100。
  • 本地電匯:USD 0。 Schwab及Robinhood均收取USD 25。
  • 以USD 0.65或以下買入平倉期權:免費。

就基金而言,Fidelity自家基金免佣金買賣,而FZROX系列指數基金的開支比率為0.00%——確實無出其右。第三方免交易費基金買入時免費,但若於60天內沽出則須繳付USD 49.95短期贖回費;需收取交易費的基金買入時收取USD 49.95,沽出則免費。

較昂貴的部分在於國際業務。非DTC合資格的外國股票交易收取USD 50,外國股息及企業重組事項收取本金的1%,而若以美元結算國際交易,外匯加價由100個基點起(適用於USD 100,000以下),遞減至USD 1百萬以上的20個基點。以當地貨幣結算可避免每筆交易所涉及的相關貨幣兌換及其加價。但這並非免費:如果您以賬戶內的美元購買當地貨幣,Fidelity 表示該首次兌換「仍會收取貨幣兌換費」。若在單一市場定期交易,先一次過兌換,其後以當地貨幣結算,用 Fidelity 的話來說,「或可讓您有機會降低整體交易成本」。經 SWIFT 由其他銀行以原幣電匯轉入的外幣,Fidelity 不收取費用,但涉及的其他金融機構可能會收費。

安全及監管

經紀服務由Fidelity Brokerage Services LLC(FBS)提供,已於SEC註冊為經紀交易商,註冊編號為SEC File No. 8-23292,並於MSRB註冊,同時為FINRA會員(CRD 7784)及SIPC會員。託管及結算則由聯屬公司National Financial Services LLC(NFS)負責,同樣為註冊經紀交易商,並為NYSE及SIPC會員。自行結算的意義比聽起來更為重要:您的證券並非存放於一間您無法查閱其資產負債表的第三方結算機構。

證券帳戶享有SIPC保障,每位客戶最高保障額為USD 500,000,當中現金部分上限為USD 250,000。此保障涵蓋經紀倒閉及託管證券的損失——並不涵蓋投資損失。Fidelity表示其持有超出SIPC保障範圍的私人保險商額外保障,惟我們未能從第一手來源核實現行保障上限,因此並無在此記錄任何數字。

經由FDIC存款掃存計劃(FDIC-Insured Deposit Sweep)掃存的現金,每位存戶於每間計劃銀行可獲保障USD 250,000。由於該計劃將結餘分散於多間銀行,單一客戶的總保障額可達該數字的數倍。請注意,此為就掃存現金提供的銀行保障,並非就證券提供的SIPC保障。

唯一需要留意的結構性事項是股權架構。Fidelity是FMR LLC的主要業務,該公司為一間由Johnson家族控制的私人公司,於1946年創立。它並不像Schwab那樣提交公開季度賬目。經紀交易商的監管申報屬公開資料,而公司亦公佈規模數字——截至2026年Q1,受託管理資產達USD 17.9萬億——但您無法查閱10-Q文件。這是透明度上的差異,而非償付能力的判斷。

交易平台

Fidelity運行三個介面,而從各自的設計中已可清楚看出其優先次序。

Fidelity.com是旗艦平台,以研究為先的方式建構。股票頁面首先呈現Equity Summary Score、分析師PDF報告及基本面數據,下單功能置於旁側而非最前。對其目標客群而言,此重點安排是正確的,但亦意味著相對於以交易為主導的競爭對手,此網站可能顯得較為密集。

Fidelity Trader+——即前稱Active Trader Pro的平台——是可下載的桌面客戶端。它提供預設的市場、技術及期權篩選工具、鍵盤操作下單、多腿期權票證及即時Level II數據。此為一項功能強大的專業工具,並隨帳戶免費提供。它並非thinkorswim:繪圖工具明顯較弱,且沒有回測引擎,亦沒有策略腳本語言。

流動應用程式是當中的隱藏亮點。它一直是美國評分最高的券商應用程式之一,配備Apple Watch配套功能,而且——不尋常地——並無相對網頁版削減任何功能。碎股交易、研究報告及現金管理功能在手機上均運作正常。

三者之中最重要的缺失是:並無模擬交易功能。您無法在不涉及實際資金的情況下演練期權策略或測試訂單類型。對於一間以教育作招徠的券商而言,這是一個頗為奇怪的缺口,亦是有意投身期權交易的用戶會同時保留Schwab帳戶的最明確理由。

市場及產品

Fidelity的產品在傳統投資類別方面深度十足,但在槓桿類別方面則一片空白。

股票及基金:涵蓋所有美國上市股票及ETF,碎股交易由USD 1起,涵蓋廣泛範圍而不僅限於指數成份股,並擁有全球其中一個最大型的互惠基金平台——包括四隻零開支比率的Fidelity指數基金,此產品於別處並無直接對等選擇。

固定收益:個別美國國債、企業債券、市政債券、機構債券及經紀存款證,新發行及美國國債均免佣金,二手市場債券每張收取USD 1。固定收益研究包括稅務等值收益率計算機,說明此部門所針對的客群。

期權:完整的股票及指數期權,行使及指派費用為零。

國際市場:涵蓋25個市場——澳洲、奧地利、比利時、加拿大、丹麥、芬蘭、法國、德國、希臘、香港、愛爾蘭、意大利、日本、墨西哥、荷蘭、新西蘭、挪威、波蘭、葡萄牙、新加坡、南非、西班牙、瑞典、瑞士及英國——並支援16種貨幣結算。此覆蓋範圍較Schwab的十二個市場更為廣泛。

加密貨幣:僅提供比特幣、以太幣及萊特幣,經由Fidelity Digital Assets提供,點差最高達1%,並無SIPC保障。

不提供:期貨、期貨期權、零售外匯、差價合約及點差交易。若您的策略需要當中任何一項,此帳戶並不適合。

開戶及入金

對美國居民而言,網上開戶程序大約需時十分鐘——身份資料、社會安全編號、就業狀況、簡短的適合性問卷——並且不設最低存款金額。銀行帳戶連結後,大部分新客戶可於當日開始交易,因為Fidelity在電子轉帳完全清算之前,已提供臨時交易額度。期權及孖展則為另行批核的額外權限。

入金方式涵蓋電子轉帳、電匯及支票。兩者均免費,包括本地電匯在內,此點頗為罕見。提款渠道與入金相同:EFT提款免費,需時一至三個工作天;電匯則於當日到帳,不收取任何費用。並不支援以銀行卡入金,亦不支援電子錢包。

硬性限制在於居留地。Fidelity公佈的政策是,它不接受居住於美國以外的新客戶開戶,並限制已有客戶其後移居海外時可使用的服務——自2014年起,已對非美國居民地址實施互惠基金購買限制。實務上,這意味著新的基金購買可能被封鎖,部分情況下客戶更會被要求將資產轉移至其他地方。計劃移居海外的美國人,應在變更登記地址之前先妥善安排其經紀帳戶事宜,而非事後補救。

另請注意,姊妹公司Fidelity International(FIL)是一間法律上獨立的公司,服務英國及其他市場。此並非本檔案所描述的實體,其收費結構完全不同。

研究及教育

這是Fidelity完勝的類別,而且並無懸念。

研究。單一美國股票報價頁面載有約七份第三方分析師PDF報告——Argus、Zacks、CFRA、S&P Global及其他機構——另加Fidelity自家的Equity Summary Score,將獨立分析師意見綜合為一個按準確度加權的數字,而非簡單平均值。經濟日曆屬機構級水平,並附有淺白語言註解,說明每項數據發佈的重要性。固定收益研究包括涵蓋整個債券範疇的篩選功能,以及稅務等值收益率計算機。篩選工具涵蓋股票、ETF、互惠基金、期權及固定收益,而且全部毋須訂閱或達到交易活動要求即可使用。

教育。Learning Center涵蓋由帳戶基礎知識到多腿期權操作機制,以文字、影片及網上研討會形式呈現,而內容屬撰寫而成,而非拍完即棄。Fidelity在退休及稅務規劃方面的內容尤其是美國市場的參考標準,此反映公司起源於基金管理及職場計劃管理人,而非交易平台的背景。

誠實的限制在於:欠缺模擬工具的教育內容只能帶您到某個程度。此平台並無模擬交易環境,因此由閱讀鐵鷹式期權策略到實際下單之間的一步,必須以實際資金完成。Schwab將相若的教育材料配以paperMoney模擬工具;Fidelity則沒有。

客戶支援

客戶支援每週七日、每日24小時提供服務,惟不同聯絡方式的服務時間略有差異。渠道包括電話、安全電郵、即時聊天及實體Investor Center分行,服務語言涵蓋英文、西班牙文及中文。已公佈的券商測試一致將Fidelity評為回應速度及答案準確度方面名列前茅或接近前茅——後者這項指標更為重要,亦正是較廉價券商表現失色之處。

分行網絡是相對於以應用程式為先的競爭對手的真正差異化優勢。對於難以透過自助服務模式處理的事項——遺產轉移、信託帳戶、有爭議的企業行動、需要簽名保證書(medallion signature guarantee)的帳戶轉存——能夠親身與代表面談,其價值遠超任何功能比較所能呈現的。

有兩點需要預先設定期望。首先,Fidelity是一間非常龐大的機構,第一線電話支援屬通才性質;複雜的期權、國際結算或加密貨幣問題往往需要升級轉介至專門部門,因而增加等候時間。其次,如同所有老牌美國金融機構一樣,Fidelity在公開評論網站上的評分遠比其專家測試評分嚴苛,主要受帳戶限制及轉戶投訴所拖累。專家測試者將其評為接近或達到五星,但以投訴為主導的平台則並非如此。事實是,日常服務表現優秀,而邊緣個案則處理較慢。

常見問題

不會。網上美股及 ETF 訂單收費為 USD 0,無最低帳戶金額、無最低交易金額,亦無按股計算的費用。期權的基本佣金為零,另加每張合約 USD 0.65,行使及指派則免費。Fidelity 亦拒絕就股票訂單接受訂單流付款,這意味著某些競爭對手用以支付零佣金的路由誘因,在這裡並不適用。

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資料來源與出處

資料截至: 2026年8月30日

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